Términos de Servicio

Aceptas estos Términos al marcar la casilla en el formulario de registro, o al seguir usando Lunarosa después de que se publique una versión actualizada. Avisaremos con claridad de los cambios sustanciales — por correo y dentro de la app — y te pediremos aceptar la nueva versión antes de continuar.

You are responsible for safeguarding your account credentials, your PIN, and your recovery key. You agree to notify us immediately at support@lunarosa.app if you discover unauthorized use of your account.

Lunarosa es una aplicación de seguimiento del período que te ayuda a monitorear tu ciclo menstrual, registrar síntomas y recibir predicciones sobre tu ciclo.

Ofrecemos:

• Nivel gratuito: Seguimiento básico del período, predicciones y vista de calendario
• Nivel premium: Funciones avanzadas incluyendo seguimiento de síntomas, predicciones de fertilidad e información detallada

Lunarosa está disponible como una Aplicación Web Progresiva (PWA) que funciona en tu navegador y puede instalarse en tu dispositivo.

Lunarosa NO es un dispositivo médico y NO proporciona asesoramiento médico.

Las predicciones e información proporcionadas por Lunarosa son estimaciones basadas en tus datos registrados. No son diagnósticos, opiniones médicas ni recomendaciones de tratamiento.

Siempre consulta a un profesional de salud calificado para cualquier preocupación médica, decisiones de salud o preguntas sobre tu salud menstrual.

Usar Lunarosa no establece una relación médico-paciente o proveedor de salud.

No confíes en Lunarosa para:

• Anticoncepción o prevención del embarazo
• Decisiones de tratamiento de fertilidad
• Diagnosticar condiciones de salud
• Cualquier decisión médica

Todos tus datos de salud están cifrados. Tus fechas de período, síntomas y notas se cifran en tu dispositivo antes de almacenarse en nuestros servidores.

Nosotros absolutamente no podemos leer tus datos. Lunarosa usa cifrado de conocimiento cero. Tus datos se cifran con una clave derivada de tu PIN que solo tú posees. Nuestros servidores solo almacenan datos cifrados que no tienen sentido sin tu clave.

Si pierdes tu PIN y clave de recuperación, tus datos se pierden permanentemente. No podemos recuperarlos. No podemos restablecerlos. Esto es intencional - es la única forma de garantizar que nadie (incluyéndonos) pueda acceder a tu información de salud privada.

Eres responsable de:

• Recordar tu PIN o guardarlo de forma segura
• Guardar tu clave de recuperación en un lugar seguro (escrita, gestor de contraseñas, etc.)
• Nunca compartir tu PIN con nadie

Al usar Lunarosa, aceptas:

• Proporcionar información precisa al crear tu cuenta
• Mantener tus credenciales de cuenta seguras
• No hacer mal uso del servicio ni intentar acceder a datos de otros
• No usar la app para propósitos ilegales
• Tener al menos 13 años (o consentimiento parental)

Debes tener al menos 13 años para usar Lunarosa.

Si tienes menos de 18 años, debes tener permiso de un padre o tutor para usar esta app.

Cumplimos con COPPA (EE.UU.), LGPD (Brasil) y otras regulaciones de protección infantil aplicables.

Premium es una suscripción de pago opcional facturada a través de Stripe. El precio, el intervalo de facturación y cualquier oferta introductoria se muestran en el momento del pago, en tu moneda local cuando esté disponible. Al iniciar una suscripción, nos autorizas (a través de Stripe) a cobrar tu método de pago de forma recurrente hasta que la canceles.

Cancellation: you can cancel any time from Profile → Manage subscription. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. You retain Premium features until that date.

Refunds: we don't offer refunds for partial billing periods, but we will consider exceptions in good faith — email support@lunarosa.app. Mandatory refund rights under your local law are not affected by this section.

Price changes: we may change Premium pricing for new sign-ups at any time. Existing subscribers keep their current price for as long as the subscription stays active.

Lunarosa is provided "as is" and "as available." We disclaim all warranties to the fullest extent permitted by law, including implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.

No somos responsables de:

• Pérdida de datos debido a claves de cifrado perdidas
• Predicciones o estimaciones de ciclo inexactas
• Decisiones de salud basadas en información de la app
• Interrupciones del servicio o problemas técnicos
• Cualquier daño derivado del uso del servicio

Cap: our total aggregate liability for any claim arising out of or related to these Terms or the service is limited to the greater of (a) the amount you paid us for the service in the twelve (12) months before the claim arose, or (b) one hundred U.S. dollars ($100). This cap applies whether the claim is based on contract, tort (including negligence), strict liability, or any other theory.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinadas garantías o daños. En esas jurisdicciones, los límites anteriores se aplican en la medida máxima permitida por la ley.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Lunarosa y a Horizon Digital Engineering LLC frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño, incluidos honorarios razonables de abogados, que surja de o se relacione con tu incumplimiento de estos Términos, tu uso indebido del servicio o tu infracción de cualquier ley o derecho de terceros. Te notificaremos con prontitud cualquier reclamación de este tipo y cooperaremos razonablemente en la defensa.

Lunarosa, el nombre y el logotipo de Lunarosa, y todo el software, contenido y diseño originales del sitio y de la app son propiedad de Horizon Digital Engineering LLC y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito, salvo lo expresamente permitido por estos Términos.

Your data is yours. The health data, notes, and personal information you put into Lunarosa belong to you. We claim no ownership over user content. You grant us a limited license to process your data only as necessary to provide the service to you.

DMCA: if you believe content on Lunarosa infringes your copyright, send a notice that meets the requirements of 17 U.S.C. § 512(c)(3) to support@lunarosa.app with the subject "DMCA Notice." We will respond promptly. Repeat infringers will have their accounts terminated.

By you: you can terminate your account at any time from Profile → Account → Delete account inside the app. All your data is permanently removed from our primary database immediately; backups age out within 35 days.

By us: we may suspend or terminate your account if you violate these Terms, abuse the service, attempt to compromise the security of the service or other users, or use the service for any unlawful purpose. We will give reasonable notice where practical, except where immediate suspension is needed to protect the service or others.

Las secciones que por su naturaleza sobreviven a la terminación — incluidas Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Propiedad Intelectual y Resolución de Disputas — permanecen vigentes.

Read this section carefully — it affects how disputes are resolved.

Informal resolution first. Before filing any formal claim, you agree to email support@lunarosa.app with the subject "Notice of Dispute," describing the dispute and the relief you're seeking. We will try in good faith to resolve it within 60 days. If we can't, either of us may proceed to arbitration.

Binding individual arbitration. Any dispute, claim, or controversy arising out of or related to these Terms or the service that isn't resolved informally will be resolved by binding individual arbitration administered by JAMS under its Streamlined Arbitration Rules, in English, in Wilmington, Delaware (or remotely by mutual agreement). The arbitrator's award is final and binding. Judgment on the award may be entered in any court of competent jurisdiction.

Class action waiver. You and we agree that disputes will be brought only in an individual capacity, not as a plaintiff or class member in any class, collective, consolidated, or representative action. The arbitrator may award relief only in favor of the individual party seeking relief, and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party's individual claim. If a court decides the class action waiver is unenforceable, the entire arbitration agreement is void and the dispute will proceed in court — but the rest of these Terms still apply.

Exceptions. Either party may bring an individual action in small-claims court for any qualifying claim. Either party may seek injunctive or equitable relief in court for actual or threatened infringement of intellectual-property rights. Nothing in this section prevents either party from reporting an issue to a government agency.

30-day opt-out. You can opt out of this arbitration agreement within 30 days of first accepting these Terms by emailing support@lunarosa.app with the subject "Arbitration Opt-Out" and the email associated with your account. Opting out doesn't affect any other part of these Terms.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, y por la ley federal aplicable de EE. UU. La Ley Federal de Arbitraje rige el acuerdo de arbitraje anterior. Para cualquier reclamación no sujeta a arbitraje, tú y nosotros aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales situados en Wilmington, Delaware. No se renuncia a los derechos imperativos de protección al consumidor de tu legislación local.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» en la parte superior refleja la versión más reciente. Para cambios sustanciales —cualquiera que afecte a tus derechos o a nuestras obligaciones— te lo notificaremos por correo y te pediremos que los aceptes de nuevo antes de poder seguir usando el servicio. Si no estás de acuerdo con la nueva versión, puedes eliminar tu cuenta.

If any provision of these Terms is held unenforceable, the rest stays in effect. Our failure to enforce a provision doesn't waive it. These Terms — together with our Privacy Policy and the policies linked from it — are the entire agreement between you and us regarding Lunarosa.

If you choose phone-based authentication and provide your mobile number, you consent to receive SMS or WhatsApp messages from Lunarosa for account authentication only — no marketing, no promotions. Message frequency varies based on login and security events. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out. Reply HELP for help. See our SMS consent page for full disclosures.

Questions about these Terms: email support@lunarosa.app.

Operador: Horizon Digital Engineering LLC.